La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Le Souffle de Chadow, marque de Dog Attitude (SIRET 92075371200016, 5 route de Gabelle, 46700 Soturac), collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lors de l’utilisation du site https://lesouffledechadow.com.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Sophie CORVINO
Le Souffle de Chadow – Dog Attitude
E-mail : contact@lesouffledechadow.com
Adresse : 5 route de Gabelle, 46700 Soturac
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et de nos services :
a. Données que vous fournissez directement
– Nom, prénom
– Adresse postale
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Informations de commande et de facturation
– Échanges via le formulaire de contact
– Avis sur les produits
b. Données collectées automatiquement
– Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages vues
– Cookies essentiels au fonctionnement du site (WooCommerce, panier, connexion compte client)
– Cookies statistiques uniquement après consentement (Google Analytics ou équivalent)
c. Données liées aux paiements
Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal ou autre), conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
– Gérer vos commandes et livraisons
– Créer et gérer votre compte client
– Répondre à vos messages et demandes
– Améliorer le site et l’expérience utilisateur
– Assurer le service après-vente
– Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base juridique du traitement
Nous collectons vos données sur les bases suivantes :
– Consentement (cookies, formulaire de contact)
– Contrat (commande, compte client)
– Intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes)
– Obligation légale (facturation, tenue comptable)
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
– Prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
– Transporteurs en cas d’expédition de produits
– Hébergeur du site
– Outils d’analyse (uniquement si vous acceptez les cookies)
Tous nos prestataires respectent le RGPD.
6. Durée de conservation
– Comptes clients : tant que le compte est actif
– Commandes : 10 ans (obligation légale comptable)
– Formulaire de contact : 1 an
– Cookies : 6 à 13 mois selon le type
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte ou de certaines données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit d’opposition
– Droit à la limitation
– Droit à la portabilité
– Droit de retirer votre consentement
Pour exercer vos droits :
📧 Contact :contact@lesouffledechadow.com
📮 Adresse : 5 route de Gabelle, 46700 Soturac
8. Cookies
Lors de votre première visite, une bannière vous permet :
– d’accepter,
– de refuser,
– ou de personnaliser l’utilisation des cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » présent en bas de page (si tu veux que je t’en crée un, dis-moi).
9. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données :
– certificat SSL
– accès limité au back-office
– sauvegardes sécurisées
– chiffrement des paiements via prestataires externes
10. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour en cas d’évolution du site ou de la loi.
La version la plus récente est toujours accessible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données :
Sophie CORVINO – Dog Attitude / Le Souffle de Chadow
5 route de Gabelle, 46700 Soturac
E-mail :contact@lesouffledechadow.com